Pagina de ayuda para los clientes socios de Playacostaluz
Hay que tener en cuanta que hay dos secciones dentro del portal. La primera son datos que no suelen variar, como las características del inmueble ( habitaciones, actividades zona, etc) y otras que varían como los precios y la ocupación.
1º Los datos fijos se pueden modificar en las nuevas paginas azules ( nueva versión ) pero en los antiguos, son sólo modificables por los editores de playacostaluz. Si quiere cambiar el texto, fotos, etc, debe escribirnos. Si tiene datos nuevos sobre su alojamiento, la zona, condiciones, etc, sería bueno añadirlo a la página
2º Para los datos variables, usted tendrá unas claves para modificar precios, calendario, ofertas, etc
Indice. Pinchar donde tenga dudas.
-
El sistema no me reconoce. No puedo entrar para cambiar datos
-
Como mejorar la posición en el portal. Anuncios destacados
-
Como puedo cambiar los datos de la vivienda ( descripción, comodidades ..). Paginas azules
-
Como puedo cambiar los datos de la vivienda ( descripción, comodidades ..). Páginas verdes
-
He cambiado los precios, pero no se cambian en la pagina verde
Si necesita ayuda telefónica, puede llamar al 655 227 498 en horario de tarde
1.1º Como cambiar el anuncio del portal Playacostaluz
En este apartado se explica como cambiar la ocupación y precios
1.1.1º Poner el usuario ( correo electronico ) y contraseña
pinchando aquí
1.1.2º El sistema le reconoce y le muestra el area de usuarios:
|
Debe de pinchar en Editar anuncio(s)
1.1.3º La siguiente pantalla le muestra su anuncio:
|
1.1.4º Pinchar en Calendario y Precios y cambie los datos que necesite. No tocar el enlace a su pagina del portal www.playacostaluz.com
1.1.5º Una vez acabado, pinchar en al final de la pantalla
1.1.6º En el area de usuarios, de a Desconcectar
Estos cambios se reflejarán al pinchar en el calendario
del portal
www.playacostaluz.com
1.2. Problemas con las claves?
Si ha perdido la contraseña, tan solo tiene que pedir una nueva en la misma pagina desde la que entra a modificar datos. El sistema le manda una nueva que usted puede luego cambiar en el apartado cambiar contraseña.
Puede ocurrir que el sistema le permita entrar pero no le deje modificar datos, con el mensaje
" debe ser propietario para modificar los datos "
En este caso, el problema suele estar en que usted ha puesto alguna letra de la clave o del correo en mayúscula o minúscula.
Es muy importante que entre con los mismo datos porque micorreo@yahoo.es no es igua a Micorreo@yahoo.es
1.3º Cuantas veces puedo cambiar mis datos de precios, calendario ..
Este portal utiliza un software que permite al cliente acceder a este tipo de datos. El editor de playacostaluz no interviene, por tanto usted puede cambiar los datos tantas veces como quiera. Esto no ocurre así con el portal principal, ya que las paginas se editan a mano y requieren tiempo. Es muy importante que se actualicen los datos una vez que la propiedad se alquile porque las reclamaciones de clientes afectan a la posición dentro de los listados
4º Cambiar el calendario de 12 meses
Playacostaluz ofrece un calendario de 12 meses, que muestra los detalles de cada día. Es un servicio extra. Los datos del calendario general de las quincenas son fundamentales tenerlos actualizados.
Para acceder a cambiar los datos del calendario actualizado, siga las instrucciones que encontrara cuando entre el usuario y contraseña en la siguiente pagina. Pinche en CALENDARIO AMPLIADO
5 º Como puedo cambiar los datos de playacostaluz.
Páginas azules ( nueva version). Ver ejemplo en
http://www.playacostaluz.com/Portil/casa_8/index.php
** Solo para nuevos anuncios o propietarios que quieran actualizar su anuncio siempre que aporte información suficiente **.
Playacostaluz tiene una nueva versión de páginas que le van a permitir mayor control sobre el anuncio debido a que
a ) Puede modificar el texto cuando quiera
b) Puede añadir la localización de la vivienda en un mapa google además de hacer indicaciones de como llegar a la misma.
c) Puede ampliar la información de la zona aportando mayor atractivo a su propiedad
d) Se muestran indicadores importantes como el de visitas totales, ultima actualización etc
e) Formulario para envio a amigos y mucho mas
Si tiene un anuncio tradicional ( fondo verde ) ahora puede pasar al nuevo formato de la siguiente manera:
1º Entre por la pasarela de texto. Escribanos para que se la enviemos
2º Pinche en añadir anuncio
3º Aparece su anuncio con un ID. Pinche en ese id y complete la descripcion de la vivienda. Puede copiar de su antiguo anuncio y pegar en el nuevo. Complete los datos que falten. Cuando acabe pinche en "Enviar"
4º Si quiere mostrar el mama google, presiones en "Situacion en Mapa de Google ". Cuando lo situe con la mayor precision, de a enviar. El sistema lo guarda ( no se preocupe si no le aparece.
Cuando haya terminado, debe mandarnos un correo indicando que ya tiene terminado el proceso
Las páginas tienen un formato html realizadas por nuestros editores. En este portal se establecen los datos que son invariables, como numero de habitaciones, distancia a playa, etc. Además tiene un enlace al otro portal desde un calendario donde aparecen las fechas ocupadas, precios, ofertas, etc. Si quiere cambiar los datos fijos, debe de mandar un correo indicando que apartados quiere modificar.
Tenga en cuenta que los precios que aparecen en la tabla, tampoco se pueden modificar con sus claves. Solo los que aparecen al pinchar en el icono del calendario (datos actualizados)
Los datos generales los puede modificar una vez al año, en lo referente a precios o siempre que la casa tenga cambios importantes, como añadir un sofa cama, incorporar un combi, etc. Esto es importante para su interés y por tanto no ponemos limitaciones a este tipo de cambios.
En lo relativo a los precios, es muy importante que usted ponga los precios de casa al principio de la temporada. Usted los manda y playacostaluz los pone en la tabla de precios. La tabla de precios indica precios orientativos, así que si usted los sube o baja un poco, no importa porque el cliente ya esta avisado que los precios reales son los que aparecen al pinchar en el icono Precios.
Desde el año 2009 estamos desactivando esta zona de precios y por tanto, los precios se verán una vez se abra la ventana de precios
7 º He cambiado los precios, pero no se
cambian en la pagina verde
Los datos que aparecen al abrir la ventana,
son los que usted modifica con sus claves en el portal acabado en .net, pero
no modifica nada de la pagina principal ( www.playacostaluz.com). La pagina
principal solo se puede modificar mandando un correo. Por tanto, si los
datos de la casilla de precios marca 1500 € a la 1º de julio, si usted los
modifica, solo se modifican al abrir la ventana. Los datos de la
pagina principal no se cambian. Ese dato queda invariable. Si lo
desea, se pueden quitar para que los clientes abran la ventana con precios
actualizados
8 Como puedo mejorar la posición en los listados
La posición que tiene los anuncios dentro de los listados de las localidades se establecen en base a diferentes criterios, de los cuales cabe destacar
a) Información aportada en el anuncio
b) Antigüedad del cliente y anuncio
c) Calidad de la vivienda
d) Actualización del calendario. ( Si recibimos quejas de clientes sobre propiedades que están alquiladas con calendarios sin actualizar, el anuncio pierde posiciones, ganando aquellos que si lo actualizan )
e) Si el dueño utiliza un anuncio para alquilar mas propiedades no publicitadas en esta web, su anuncio se pasará a las últimas posiciones, incluso con la baja ( Ver condiciones de playacostaluz )
f) Los anuncios destacados tienen posiciones por encima de los anuncios básicos, pero si detectamos prácticas no permitidas en este portal, su anuncio perderá igualmente posiciones con los criterios anteriormente expuestos
Existen otros factores de posicionamiento
9 Cuantas veces puedo cambiar las fotos
Cambiar la pagina principal supone un trabajo y un tiempo dedicado a la pagina. Hay que ajustar imágenes, adaptarlas, cambiar textos, etc. Estos cambios son gratuitos en casa renovación del anuncio, pero para los siguientes tiene un cargo de 12 euros.
En el caso de que sean fotos por cambios de mobiliario, obras, etc, el cambio también es gratuito.
10 Como evitar que mi correo llegue a la carpeta Spam
Los programas de correo consideran que desde una pagina llega Spam cuando reciben muchos correos con tema parecido, entre otras razones. Para evitar problemas a la hora de recibir correos, se aconseja lo siguiente
a) Cuando reciba un correo desde este portal, si entra en la carpeta Spam de su gestor de correo, ábralo e indique que NO ES SPAM
B) Añada como contacto al correo
c) Para ciertos gestores como hotmail, existe la opción de añadir un Remitente segura. Seguir estos pasos
-
Ir a Opciones( arriba a la derecha) y después en Mas opciones. Aparece el siguiente menu, en el cual debe pinchar en remitentes seguros y bloqueados
-
-
En la siguiente ventana, pinchar en remitentes
seguros
-
La ultima ventana muestra una casilla para añadir los correos y dominios seguros. Primero debe añadir
y después pinchar en agregar a la lista
Despues hacer lo mismo con el dominio playacostaluz.com
Usted deberá ver el correo y el dominio a la derecha. El dominio aparece como @playacostaluz.com
11 º Página en Inglés.
Todos
los clientes que quieran un pagina en inglés de su alojamiento la pueden
solicitar rellenando el formulario que aparece en el siguiente
formulario.
El precio de alta y renovación es diferente .
Consulte para su construcción. Escriba a :
Como cambiar el calendario ampliado (12 meses)
Se ha realizado otra aplicación para los usuarios de playacostaluz que consiste en un pequeño software para añadir un calendario mas vistoso y claro, útil para aquellos clientes que alquilan por dias. Puede ver un ejemplo en este apartamento de El Portil
Nuestra Satisfacción es tu exito
|
Teléfonos |
|
|
|
655 227 498 |
Playacostaluz adopta medidas de seguridad para que los datos que
son facilitados por los clientes cumplan las normas establecidas por
las normas nacionales sobre Confidencialidad de Datos Personales,
según se especifica en la LORTAD. La información que este
portal recaba de los clientes es utilizada SOLO para notificaciones
relacionadas con su inmueble y bajo ningún concepto son cedidos a
terceros. El cliente que figura en nuestras bases de datos
podrá ejercitar el derecho de rectificación o cancelación de
sus datos personales.